Dernière mise à jour: 29 septembre 2026
Cette politique décrit quelles données personnelles nous traitons lorsque vous utilisez balkans.lu et quels sont vos droits. Le règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD) s’applique au Luxembourg. Autorité de contrôle : CNPD.
1. Responsable
Responsable du traitement : Haris Dacic, e-mail hi@haris.lu, téléphone +352 621 139 988. Adresse : voir les mentions légales.
2. Hébergement
Le site et la base de données tournent sur un serveur dédié chez Hetzner Online GmbH, localisation Helsinki, Finlande (UE). L’hébergeur peut traiter des données techniques d’accès (p. ex. adresse IP, horodatage, user-agent) dans les journaux serveur pour l’exploitation, la sécurité et le dépannage (art. 6(1)(f) RGPD).
3. Fiches d’entreprises (soumission)
Lors d’une soumission, nous traitons les données fournies, par exemple : nom, catégorie, adresse/ville, téléphone, e-mail, site web, réseaux sociaux, horaires, description, champs de modules optionnels, fichiers logo/couverture, et un e-mail de notification optionnel (non affiché publiquement).
Finalité : examen, publication et maintenance de l’annuaire. Bases légales : consentement et/ou mesures précontractuelles (art. 6(1)(a)/(b) RGPD) et intérêt légitime pour un annuaire public concernant les fiches publiées (art. 6(1)(f) RGPD).
Conservation : indéfinie jusqu’à suppression sur demande ou par nos soins (refus, illicéité). Les coordonnées publiées sont visibles des utilisateurs.
4. Signalements
Les signalements stockent une référence à la fiche, votre texte libre et les données nécessaires au traitement. Finalité : contrôle qualité. Base : intérêt légitime (art. 6(1)(f) RGPD). Conservation : indéfinie jusqu’au traitement et tant que nécessaire, ou jusqu’à une demande de suppression.
5. Favoris & localisation (navigateur uniquement)
Les favoris sont stockés uniquement dans votre navigateur (localStorage) et ne sont pas envoyés à notre serveur.
La géolocalisation optionnelle s’exécute uniquement dans votre navigateur pour trier par distance. La position n’est pas stockée sur notre serveur.
6. Accès admin
La modération utilise une zone admin protégée, réservée à l’éditeur. Des données de session/authentification (p. ex. cookie) peuvent être définies si techniquement nécessaires.
7. Analytique (Umami)
Nous utilisons Umami pour des statistiques d’usage anonymes/pseudonymes (p. ex. pages vues). Umami n’est chargé qu’après votre consentement via la bannière (art. 6(1)(a) RGPD).
Sans consentement, pas d’analytique. Vous pouvez modifier votre choix plus tard.
8. Polices
Nous utilisons des polices web via next/font. Les fichiers sont servis depuis notre serveur ; votre navigateur n’établit en principe pas de connexion directe aux serveurs Google.
9. Liens externes (Google Maps & autres)
Les liens vers Google Maps, sites web ou réseaux sociaux mènent à des services tiers. Nous n’intégrons pas Maps comme widget de tracking par défaut ; il s’agit de liens.
10. Cookies & stockage local
- Nécessaires : p. ex. langue, session admin (éditeur), choix de consentement.
- Favoris : localStorage (local).
- Analytique (Umami) : uniquement après consentement.
11. Partage
Pas de partage à des fins publicitaires. L’hébergeur traite les données nécessaires au fonctionnement. Un futur prestataire d’e-mail transactionnel ne servirait qu’à communiquer avec les déposants et serait documenté ici.
12. Conservation & suppression
Fiches et signalements : indéfinis jusqu’à suppression. Demandes : hi@haris.lu. Réponse sous 60 jours au plus.
13. Vos droits
Conformément au RGPD : accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition aux traitements fondés sur l’intérêt légitime ; retrait du consentement.
Réclamation : auprès de l’autorité compétente (au Luxembourg, la CNPD).
14. Mineurs
Le service ne s’adresse pas spécifiquement aux enfants. Ne soumettez pas de données de tiers sans autorisation.